S\u00e4hk\u00f6inen palautelomakej\u00e4rjestelm\u00e4 on aika k\u00e4tev\u00e4, mutta katujen kunnossapitoa koskevien palautteiden osalta tuntuu aika usein (julkaistujen palautteiden perusteella monella muullakin kuin minulla) ongelmana olevan, ett\u00e4 osa tiest\u00f6st\u00e4 on ELY-keskuksen hoitovastuulla, eik\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4 osaa kertoa t\u00e4t\u00e4 jo palautetta l\u00e4hetett\u00e4ess\u00e4 (vaikka kohde on valittu kartalta), vaan palautteen antaja ohjataan vasta palautteen vastauksessa tekem\u00e4\u00e4n uusi ilmoitus ELYn j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
Veikkaan, ett\u00e4 my\u00f6s ELYn j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 on sama ongelma p\u00e4invastaisena.<\/p>\n
N\u00e4in loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 tuntuu turhalta byrokratialta: palautteen antajan kannaltahan ei ole mit\u00e4\u00e4n v\u00e4li\u00e4 sill\u00e4 kenen vastuulla ongelmien ratkominen on, vaan vain sill\u00e4, ett\u00e4 ongelma hoidetaan (tai ett\u00e4 siit\u00e4 ainakin tiedet\u00e4\u00e4n).<\/p>\n
Koska kyse on viranomaisten s\u00e4hk\u00f6isist\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmist\u00e4, ne voisivat n\u00e4hd\u00e4kseni aivan hyvin keskustella kesken\u00e4\u00e4n, ja ohjata vastaanottajan n\u00e4k\u00f6kulmasta ”v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n” j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n sy\u00f6tetyt palautteet suoraan oikeaan.<\/p>\n
Jos se on liikaa vaadittu, niin v\u00e4hint\u00e4\u00e4nkin palautej\u00e4rjestelm\u00e4 voisi jo kartalle t\u00e4ppi\u00e4 laitettaessa kertoa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tie\/alue ei sitten muuten kuulu kaupungin hoidettaviin, ja tarjota sit\u00e4 ELYn j\u00e4rjestelm\u00e4n linkki\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle jo siin\u00e4 vaiheessa.<\/p>\n
(T\u00e4m\u00e4 ei tullut mieleeni kaupungin sivustolla aiemmin t\u00e4ytelt\u00e4v\u00e4n\u00e4 olleeseen sivustouudistusta auttavaan palautekyselyyn vastatessani, mutta ehk\u00e4p\u00e4 t\u00e4m\u00e4 viel\u00e4 kerki\u00e4\u00e4 tulla huomioiduksi uudistusta suunniteltaessa, sik\u00e4li kuin uudistus koskee my\u00f6s t\u00e4t\u00e4 palautej\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Koska kyse on viranomaisten s\u00e4hk\u00f6isist\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmist\u00e4, ne voisivat n\u00e4hd\u00e4kseni aivan hyvin keskustella kesken\u00e4\u00e4n.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3922],"tags":[1772],"class_list":["post-6697","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aiheeton","tag-oulu","sijainti-oulun-palautepalvelu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6697"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6698,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6697\/revisions\/6698"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mummila.net\/kommentit\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}