Saunalahdessa yllättävintä on se, että kun soitin asiakaspalveluun ja arvelin odotuksesta tulevan tuntien mittaisen minua palveltiinkin kymmenessä minuutissa. Ystävällisen palvelun jälkeen annoin palautetta, että kovasti tuuttasi numero varattua ja minulle kerrottiin, että tällä hetkellä pääsee vain sata jonottamaan ja muille tuuttaa varattua, mutta että puhelinkeskusta ollaan uudistamassa.

Eli sen lisäksi, että saunalahti on minulle edullisin (ainakin vertaa.fi:n mukaan), siellä on myös alettu ihan oikeasti panostaa asiakaspalveluun, minulla kun oli käsitys, että saunalahden asiakaspalvelu on yksi sen heikoin lenkki.

Lauri: Minä en ole kertaakaan joutunut Sl:n asiakaspalveluun soittamaan, mutta tyytyväisyydestähän sekin tietysti kertoo.