HP:n huolto olikin nopea: postitin kopion kuitista maanantaina ja sain nyt tuossa juuri sähköpostissa ilmoituksen, että DHL:n kuriiri tuo uuden laitteen ensi viikolla ja sen jälkeen hakee entisen pois sopimuksesta:

“Sopikaa viallisen tuotteen palautusajankohta seitsemän arkipäivän aikana siitä kun saitte korvaavan laitteen.”

En nyt ihan ymmärrä, miksei se voisi viedä entisen mennessään samalla reissulla. Mutta samapa tuo.

“Huomatkaa, että korvaava laite toimitetaan ilman lisälaitteita. Siksi pyydämme teitä ystävällisesti poistamaan kaikki lisälaitteet (kuten mustekasetit, kaapelit, ulkoinen virtalähde jne.) alkuperäisestä laitteesta, sillä tarvitsette niitä saamanne korvaavan tuotteen käytössä.”

Mielenkiintoista sikäli, että kun kauppojen kanssa asioi palautuksissa, ne tahtovat kaikki mukana tullee romppeet itselleen. Ainakin HP:n tapauksessa valmistajalle kuitenkin näköjään riittää pelkästään se vehje, jossa vika on.