Uusimman päivityksen myötä 1 tähti. Käytän sovellusta lähes päivittäin, mutta QR-koodia en ikinä missään, ja nyt tämä tyrkyttää sitä QR-koodinlukijaa oletuksena. Eikä ainakaan aiemmin tänään S-ryhmän päätteessä toiminut Bluetooth-maksaminen enää ollenkaan, eli ei edes sitten kun olin tuon QR-turhakkeen pyyhkäissyt pois tieltä (ei Androidilla eikä Iphonella). Laadunvalvonta on tekijällä pettänyt nyt lyhyen ajan sisällä jo kahdesti, eikä siellä vissiin UX-asiantuntijoitakaan paljon kuunnella.

Edit: Päivitin versioon 5.15.1 tänään, ja sen jälkeen toimi taas maksupäätteellä.

(Aiemmin:) Lakkasi toimimasta sekä S- että K-kauppojen maksupäätteiden kanssa. Jää odottelemaan summaa, eikä (ihmis)kassan mukaan päätteelle tule lainkaan tietoa tapahtuman aloituksesta (josta syystä, oletan, pääte ei sitä summaa koskaan lähetäkään).

Tätä ennen toiminut minulla vuosia isommitta ongelmitta, joskin toisinaan odotuttaa tolkuttoman kauan maksun perillemenoa.

Täältä puuttuu hyllypaikkatieto, joka on tavallisin käyttötarkoitukseni Foodielle. Muutenkin tämä vaikuttaa niin vahvasti ruoan verkkokauppa edellä tehdyltä, että muut käyttötarkoitukset ovat sen takia turhan hankalia, jolleivät mahdottomia.

Malliesimerkiksi tästä ”nelikulmaista palikkaa pyöreään reikään” -vaikeudesta käy tämä yhteydenottolomake, joka ei edes tarjoa yleistä käytettävyyttä palautetyyppimuotona, vaan (Verkkokaupan palvelut, tilaukset ja tuotteet -aiheen alta) löytyy vain ”Kerääminen ja Laatu”, ”Tilaaminen” ja ”Toimitus”. En yritä enkä edes halua tehdä mitään näistä, vaan löytää vain tietoa tuotteista.

Jopa niissä perustiedoissakin näyttää olevan puutteita, josta esimerkkinä Rainbow-salaattijuustopala, jonka tuotesivulta puuttuu ravintosisältö.

Ei Foodiekaan täydellinen ole, ja ymmärrän, että tämä S-kaupat-palvelu on vielä kehitteillä, mutta nyt Foodie on alkanut tyrkyttää joka sivulatauksella popup-läpyskää, jossa mainostetaan tätä sivustoa, vaikka tämä ei vielä läheskään kykene täyttämään samoja käyttötarkoituksia.

Ja näköjään tämän lomakkeen Yhteydenottotapa-osioon on pakko vastata jotain, vaikka tyhjäksi jätetyn sähköpostikentän virheilmoitus sanoo ”Tarkista ja korjaa sähköpostiosoite tai anna palaute ilman yhteystietojasi.”

Ehdottaisin, että itsepalvelukassan sisäänkäyntiä kavennetaan (esim. samanlaisella yksisuuntaisella esteportilla kuin myymälätilojen sisäänkäynnillä) niin, että siitä selvästi mahtuisi kulkemaan vain korin kanssa. Näin asiakkaat ymmärtäisivät ehkä olla ahtautumatta kärryjen kanssa sinne itsepalvelualueen tukkeeksi.

Valittaisin tuosta kaurahiutalepakettien ulkoasu-uudistuksesta. Uudet pakkaukset ovat kyllä tyylikkäämpiä, mutta jostain syystä pikakaurahiutalepaketista tehtiin uudistuksessa samanvärinen (tummansininen) tavallisten hiutaleiden paketin kanssa, ja sen seurauksena olen nyt jo monta kertaa ostanut vahingossa pikakaurahiutaleita tavallisten sijasta, kun niitä on niin vaikea erottaa. Ja kun minulla on suhteellisen normaalisti toimivat hoksottimet, niin voin vain kuvitella miten vaikeaa esimerkiksi dysleksikoilla on näiden kanssa.

Kehottaisin vaihtamaan jomman kumman pakkauksen pääväriä, jotta ne olisivat yhtä selvästi eroteltavissa kuin aiemmin, kun toinen pakkaus oli vaaleansininen ja vain toinen tummansininen.

1. S-mobiilissa ei ole palautekanavaa. Ottakaa mallia esim. Ylen sovelluksista (Uutisvahti, Areena) tai OP:n Pivosta: suora palautetoiminto sovelluksessa. Edes täällä S-kanavan palauteosastolla mikään alussa valittavista vaihtoehdoista ei suoraan viittaa S-mobiiliin, piti valita ”yleinen”.
2. S-mobiilissa näkyvät takuukuitit saisivat olla samanlaisia carbon copyja kuin ostoskuitit, ja samalla tavalla edelleenlähetettävissä (PDF:nä). S-kanavan webkäyttöliittymänkin kautta takuukuiteista saa vain ad hoc -tuloste-PDF:n.
3. Tämä palautelomakkeen tekstilaatikko on tolkuttoman pieni.

Itte ruukaan ostaa S-ryhmältä tuon ”hilkulla on” -tiedon takia vain siinä tapauksessa, että jotain ostettavaa on joka tapauksessa, ja normaalisti ostaisin sen K-ryhmän kaupasta. (Tietty seuraan sitten myös K-ryhmän plussakertymää, ja jos molemmat ovat hilkulla, suosin mieluummin plussaa, koska enin osa kertymistäni on käytännön syistä sieltä ja siten edut rajojen ylityksistä yleensä paremmat.)

Sovellusta en kuitenkaan ole asentanut vaan luotan vanhanaikaiseen tekstiviesti-ilmoitukseen bonuskertymästä, jonka mahdollisuuden S-ryhmä kiitettävästi myös tarjoaa (K-ryhmä tietääkseni ei). Verkkopankkeja en periaatteesta halua puhelimessani kanniskella.