Avainsanana S-ryhmä

Lakkasi toimimasta sekä S- että K-kauppojen maksupäätteiden kanssa

19. maaliskuuta 2022 klo 19.20
Sijainti: Muut
Avainsanat: Kesko, kuluttajuus, MobilePay, S-ryhmä

Edit: Päivitin versioon 5.15.1 tänään, ja sen jälkeen toimi taas maksupäätteellä.

(Aiemmin:) Lakkasi toimimasta sekä S- että K-kauppojen maksupäätteiden kanssa. Jää odottelemaan summaa, eikä (ihmis)kassan mukaan päätteelle tule lainkaan tietoa tapahtuman aloituksesta (josta syystä, oletan, pääte ei sitä summaa koskaan lähetäkään).

Tätä ennen toiminut minulla vuosia isommitta ongelmitta, joskin toisinaan odotuttaa tolkuttoman kauan maksun perillemenoa.

Vastaa viestiin sen kontekstissa

Tämä vaikuttaa niin vahvasti ruoan verkkokauppa edellä tehdyltä, että muut käyttötarkoitukset ovat sen takia turhan hankalia

19. joulukuuta 2021 klo 13.52
Sijainti: Muut: S-kaupat
Avainsanat: Foodie, kuluttajuus, Rainbow, S-ryhmä, saavutettavuus

Täältä puuttuu hyllypaikkatieto, joka on tavallisin käyttötarkoitukseni Foodielle. Muutenkin tämä vaikuttaa niin vahvasti ruoan verkkokauppa edellä tehdyltä, että muut käyttötarkoitukset ovat sen takia turhan hankalia, jolleivät mahdottomia.

Malliesimerkiksi tästä ”nelikulmaista palikkaa pyöreään reikään” -vaikeudesta käy tämä yhteydenottolomake, joka ei edes tarjoa yleistä käytettävyyttä palautetyyppimuotona, vaan (Verkkokaupan palvelut, tilaukset ja tuotteet -aiheen alta) löytyy vain ”Kerääminen ja Laatu”, ”Tilaaminen” ja ”Toimitus”. En yritä enkä edes halua tehdä mitään näistä, vaan löytää vain tietoa tuotteista.

Jopa niissä perustiedoissakin näyttää olevan puutteita, josta esimerkkinä Rainbow-salaattijuustopala, jonka tuotesivulta puuttuu ravintosisältö.

Ei Foodiekaan täydellinen ole, ja ymmärrän, että tämä S-kaupat-palvelu on vielä kehitteillä, mutta nyt Foodie on alkanut tyrkyttää joka sivulatauksella popup-läpyskää, jossa mainostetaan tätä sivustoa, vaikka tämä ei vielä läheskään kykene täyttämään samoja käyttötarkoituksia.

Ja näköjään tämän lomakkeen Yhteydenottotapa-osioon on pakko vastata jotain, vaikka tyhjäksi jätetyn sähköpostikentän virheilmoitus sanoo ”Tarkista ja korjaa sähköpostiosoite tai anna palaute ilman yhteystietojasi.”

Vastaa viestiin sen kontekstissa (S-kaupat)

Ehdottaisin, että itsepalvelukassan sisäänkäyntiä kavennetaan

19. helmikuuta 2020 klo 18.17
Sijainti: Muut: S-kanava
Avainsanat: kuluttajuus, Prisma, S-ryhmä

Ehdottaisin, että itsepalvelukassan sisäänkäyntiä kavennetaan (esim. samanlaisella yksisuuntaisella esteportilla kuin myymälätilojen sisäänkäynnillä) niin, että siitä selvästi mahtuisi kulkemaan vain korin kanssa. Näin asiakkaat ymmärtäisivät ehkä olla ahtautumatta kärryjen kanssa sinne itsepalvelualueen tukkeeksi.

Vastaa viestiin sen kontekstissa (S-kanava)

Kaurahiutalepakettien huono eroteltavuus

6. joulukuuta 2019 klo 14.04
Sijainti: Muut: Inex
Avainsanat: Kotimaista, kuluttajuus, S-ryhmä

Valittaisin tuosta kaurahiutalepakettien ulkoasu-uudistuksesta. Uudet pakkaukset ovat kyllä tyylikkäämpiä, mutta jostain syystä pikakaurahiutalepaketista tehtiin uudistuksessa samanvärinen (tummansininen) tavallisten hiutaleiden paketin kanssa, ja sen seurauksena olen nyt jo monta kertaa ostanut vahingossa pikakaurahiutaleita tavallisten sijasta, kun niitä on niin vaikea erottaa. Ja kun minulla on suhteellisen normaalisti toimivat hoksottimet, niin voin vain kuvitella miten vaikeaa esimerkiksi dysleksikoilla on näiden kanssa.

Kehottaisin vaihtamaan jomman kumman pakkauksen pääväriä, jotta ne olisivat yhtä selvästi eroteltavissa kuin aiemmin, kun toinen pakkaus oli vaaleansininen ja vain toinen tummansininen.
Kotimaista-kaurahiutaleet ja -pikakaurahiutaleet

Vastaa viestiin sen kontekstissa (Inex)

S-palautetta

27. syyskuuta 2016 klo 17.28
Sijainti: Muut: S-kanava
Avainsanat: kuluttajuus, S-kanava, S-mobiili, S-ryhmä, saavutettavuus

1. S-mobiilissa ei ole palautekanavaa. Ottakaa mallia esim. Ylen sovelluksista (Uutisvahti, Areena) tai OP:n Pivosta: suora palautetoiminto sovelluksessa. Edes täällä S-kanavan palauteosastolla mikään alussa valittavista vaihtoehdoista ei suoraan viittaa S-mobiiliin, piti valita ”yleinen”.
2. S-mobiilissa näkyvät takuukuitit saisivat olla samanlaisia carbon copyja kuin ostoskuitit, ja samalla tavalla edelleenlähetettävissä (PDF:nä). S-kanavan webkäyttöliittymänkin kautta takuukuiteista saa vain ad hoc -tuloste-PDF:n.
3. Tämä palautelomakkeen tekstilaatikko on tolkuttoman pieni.

Vastaa viestiin sen kontekstissa (S-kanava)

Ostan ”hilkulla on” -tiedon takia vain siinä tapauksessa, että jotain ostettavaa on joka tapauksessa

18. maaliskuuta 2014 klo 11.04
Sijainti: Blogit: skrubu
Avainsanat: Kesko, kuluttajuus, S-ryhmä

Itte ruukaan ostaa S-ryhmältä tuon ”hilkulla on” -tiedon takia vain siinä tapauksessa, että jotain ostettavaa on joka tapauksessa, ja normaalisti ostaisin sen K-ryhmän kaupasta. (Tietty seuraan sitten myös K-ryhmän plussakertymää, ja jos molemmat ovat hilkulla, suosin mieluummin plussaa, koska enin osa kertymistäni on käytännön syistä sieltä ja siten edut rajojen ylityksistä yleensä paremmat.)

Sovellusta en kuitenkaan ole asentanut vaan luotan vanhanaikaiseen tekstiviesti-ilmoitukseen bonuskertymästä, jonka mahdollisuuden S-ryhmä kiitettävästi myös tarjoaa (K-ryhmä tietääkseni ei). Verkkopankkeja en periaatteesta halua puhelimessani kanniskella.

Vastaa viestiin sen kontekstissa (skrubu)