marginaali


  Terveisiä keittiöstä »

Likaista touhua, ja marginaalin “vuoden asiakaspalvelija” -palkinnon saajan julistaminen

#2013. Torstai, 2. maaliskuuta 2006 klo 15.46.31, kirjoittanut Jani. 8 kommenttia.

Eili­nen päi­vä alkoi hiu­kan jän­nit­tä­väs­ti, kun sain kokea, mil­tä pak­ko-oirei­ses­ta häi­riös­tä kär­si­vän elä­mä on. Olin nimit­täin vaih­ta­mas­sa wc-rai­kas­tin­ta, kun uusi rai­kas­tin päts­käh­ti koko­naan auki vään­täes­sä­ni sen tart­tu­ma­kou­raa. Sen seu­rauk­se­na sisäl­lä ole­va, vih­reä haju­möh­kä­le puto­si koko­nai­suu­des­saan pönt­töön. Eikä se tie­ten­kään jää­nyt kel­lu­maan, vaan uppo­si niin syväl­le, että hädin tus­kin vih­re­ää pil­kot­ti jos­tain nie­lun peräl­tä. #

Ei sii­nä tie­te­kään muu aut­ta­nut kuin sukel­taa kädel­lä sen perään pit­käl­le ran­net­ta myö­ten. Onnek­si olin juu­ri vetä­nyt pön­tön, ettei sen­tään omis­sa tar­peis­sa tar­vin­nut rypeä. Sii­tä­kin huo­li­mat­ta tätä toi­men­pi­det­tä seu­ra­si inhi­mil­li­sen jär­je­tön likai­suu­den­tun­ne, joka oli pal­jon pahem­pi kuin mitä tun­sin esi­mer­kik­si sil­loin, kun lavu­aa­rin haju­luk­koa put­sa­tes­sa­ni onnis­tuin repäi­se­mään haa­van sor­mee­ni. Jat­koin sen­kin ope­raa­tion lop­puun sii­tä huo­li­mat­ta, pal­jain käsin. Kyl­lä minä sil­loin­kin suih­kus­sa kävin, mut­tei sii­tä mitään neu­root­tis­ta likai­suu­den­tun­net­ta tul­lut. Sen sijaan tämän wc-sukel­luk­sen jäl­keen pesin kädet kuu­mal­la vedel­lä ja sai­pual­la kol­mes­ti ja sil­ti­kin jäi likai­nen olo. #

Tänään oli spon­taa­ni imu­roin­ti­päi­vä, joka joh­tui sii­tä, että tie­to­ko­neen vaih­to­taa­juuk­si­nen puhal­lin oli ruven­nut puh­ku­maan kuin pahim­pi­na kesä­hel­le­päi­vi­nä vaik­ka ulko­na on mii­nus kah­dek­san astet­ta. Niin­pä koko kone piti ava­ta ja arvat­ta­vas­ti pölyn tuk­ki­mat ilman­ot­to­reiät put­sa­ta. Mut­ta sii­tä ei oli­si ollut mitään hyö­tyä, jos ei tie­to­ko­neen sop­pea oli­si imu­roi­nut samal­la ker­taa, ja kun ker­ran imu­ri oli esil­lä niin oli ihan sama imu­roi­da muu­toin­kin. #

Sii­nä imu­roi­des­sa­ni pukeu­tu­nee­na pelk­kiin pyja­man­housui­hin (täs­tä käm­päs­tä ei ero­tiik­kaa puu­tu) soi ovi­kel­lo. Tajusin, että olen tähän saak­ka ollut usko­mat­to­man onne­kas noi­den suh­teen: tätä ennen aina, kun ovi­kel­lo on soi­nut, olen istu­nut tääl­lä täy­den hil­jai­suu­den val­li­tes­sa niin, että olen saat­ta­nut usko­tel­la itsel­le­ni, että ovel­la­kä­vi­jä on taa­tus­ti aja­tel­lut, etten ole ollut koto­na. Nyt sii­tä ei siis kui­ten­kaan ollut mitään toi­voa­kaan, joten en edes yrit­tä­nyt. Päin vas­toin, suun­nis­tin imu­rei­ne­ni etei­seen ja kurk­ka­sin ovi­sil­mäs­tä. Näin, kuin­ka etäi­ses­ti Mik­ko Hyp­pös­tä muis­tut­ta­nut nuo­ri mies pala­si juu­ri ovel­le­ni, ilmei­ses­ti lähes­ty­neen imu­ri­nää­nen innoit­ta­ma­na, ja soit­ti kel­loa uudes­taan. Hän ei siis ollut ollen­kaan yhteis­vas­tuu­ker­jää­jän tai ulos­ot­to­mie­hen näköi­nen. “Vai niin”, minä tote­sin mie­les­sä­ni, ja jat­koin imu­roin­tia. #

[#] Sain eilen tosi­aan ostet­tua uudet rää­syt: far­kut ja takin, sekä kak­si poo­lo­pai­taa teli­nees­tä, jos­ta nii­tä sai kak­si kym­pil­lä. Kotiin tul­tua­ni huo­ma­sin kui­ten­kin, että ne oli­vat sil­ti­kin veloit­ta­neet kas­sal­la niis­tä poo­lois­ta täy­den hin­nan (á 6,95 €) ja niin­pä sain hyvän teko­syyn käy­dä illal­la käve­ly­len­kil­lä Kel­jos­sa. Info­pis­tees­sä asia­ni seli­tet­tyä­ni sain odo­tel­la vii­ti­sen minuut­tia, jos­ta suu­rin osa meni sii­hen, kun yksi­nään vii­meis­tä puo­li­tun­tis­ta vuo­ros­sa ollut hen­ki­lö jou­tui jär­jes­tä­mään tilal­leen jota­ku­ta muu­ta, kos­ka info­pis­tet­tä ei kuu­lem­ma saa jät­tää mie­hit­tä­mät­tö­mäk­si. Mut­ta sen ohel­la hom­mas­sa ei ollut mitään epä­sel­vää eikä ongel­maa: sain minul­ta peri­tyn yli­mää­räi­sen 3,90 euroa takai­sin vuo­lai­den anteek­si­pyy­te­lyi­den kera. #

Olen asioi­nut tuon samai­sen mar­ke­tin samai­sen info­pis­teen kans­sa täl­lai­sis­sa eri­näi­sis­sä ongel­ma­ti­lan­teis­sa koh­tuul­li­sen usein, ja täy­tyy kyl­lä sanoa, että sii­nä hom­ma hoi­de­taan ensi­luok­kai­sen mal­lik­kaas­ti. Pal­ve­lu on ystä­väl­lis­tä eikä asiak­kaal­ta ten­ta­ta mitään type­ryyk­siä (toi­sin kuin eräis­sä nimel­tä­mai­nit­se­mat­to­mis­sa kodin­ko­ne­liik­keis­sä) eikä var­sin­kaan vas­tuun­ot­to tuot­teen vial­li­suu­des­ta tuo­ta mitään ongel­mia (toi­sin kuin eräis­sä nimel­tä­mai­nit­se­mat­to­mis­sa kodin­ko­ne­liik­keis­sä). Tuo pal­ve­lu­pis­te on minus­ta mal­lie­si­merk­ki sii­tä, ettei­vät kau­pan­teos­sa tapah­tu­neet vir­heet tai tuot­tees­sa ilmen­neet viat pai­na asiak­kaan vaa­ka­ku­pis­sa pal­jon mitään, jos nii­den sel­vit­tä­mi­nen jäl­ki­kä­teen on vai­va­ton­ta. Niin­pä mar­gi­naa­lin “vuo­den asia­kas­pal­ve­li­ja” -pal­kin­to myön­ne­tään­kin täten Jyväs­ky­län Kel­jon City­mar­ke­tin info­pis­teel­le. #

[muok­kauk­set]
[muokkaus][klo]16.11.[/klo] 11:42 Lisä­sin iki­lin­kin vaat­tei­de­nos­tos­ta ker­to­van kap­pa­leen alkuun. Nyky­ai­kais­tin tyy­liä (koros­tuk­sia yms.).[/muokkaus]
[/muokkaukset] #

 
« Kuvapuijarit
•)) 8 kommenttia postaukselle Likaista touhua, ja marginaalin “vuoden asiakaspalvelija” -palkinnon saajan julistaminen. ↩
  1. #7001. Torstai, 2. maaliskuuta 2006 klo 18.00.44, kirjoittanut pk_k.
    pk_k

    Kuvit­te­lin­ko vää­rin vai oli­ko tuos­sa pos­tauk­ses­sa huu­mo­ria ? Nau­rah­din tuos­sa: ’ “Vai niin”, minä tote­sin mie­les­sä­ni, ja jat­koin imu­roin­tia.’, kohdassa.

  2. #7002. Torstai, 2. maaliskuuta 2006 klo 18.24.24, kirjoittanut Jani.
    Jani

    Saat­toi­pa sii­nä olla­kin. Mene ja tiedä.

  3. #7003. Torstai, 2. maaliskuuta 2006 klo 19.16.59, kirjoittanut pk_k.
    pk_k

    Hyvä. Haluan nau­raa oikeas­sa kohdassa.

  4. #7004. Maanantai, 15. toukokuuta 2006 klo 15.49.54, kirjoittanut marginaali.
    marginaali

    […] Atson esi­mer­kin innos­ta­ma­na lomp­sin sit­ten minä­kin asia­kas­o­mis­ta­ja­kas­sal­le. Pal­loil­tua­ni jon­kin aikaa kupon­ki kou­ras­sa­ni asia­kas­pal­ve­lu­hen­ki­lö ava­si luuk­kun­sa pahoi­tel­len sitä, ettei ollut huo­man­nut minua heti. Ja sen jäl­keen minä sain niin ystä­väl­lis­tä pal­ve­lua, että jos en oli­si jo myön­tä­nyt mar­gi­naa­lin “vuo­den asia­kas­pal­ve­li­ja” -pal­kin­toa vie­rei­sen City­mar­ke­tin info­pis­teel­le niin tämä hen­ki­lö oli­si saa­nut sen täs­sä ja nyt, ihan ilman mitään epäselvyyttä. […]

  5. #7005. Torstai, 16. marraskuuta 2006 klo 11.57.38, kirjoittanut marginaali.
    marginaali

    […] Olen ylis­tä­nyt täkä­läi­sen City­mar­ke­tin asia­kas­pal­ve­lua tääl­lä­kin jos­kus. Ilmei­ses­ti kaik­kial­la Suo­mes­sa ei tilan­ne ole yhtä hyvä: [Vää­rän­lai­sen paris­ton] palaut­ta­mis­ta yrit­tä­nyt asia­kas sai vii­me lau­an­tai­na säh­kö­pos­tiin­sa poik­keuk­sel­li­sen tör­keän vies­tin Vaa­san City­mar­ke­tis­ta. […] Sisäi­sek­si vies­tik­si tar­koi­tet­tu säh­kö­pos­ti oli läh­te­nyt vahin­gos­sa asiak­kaal­le. Vies­tis­sä asia­kas­ta sol­vat­tiin muun muas­sa luki­häi­riöi­sek­si idioo­tik­si ja uhkail­tiin väki­val­lal­la sekä toi­vot­tiin, että tämä ei kos­kaan enää palai­si ket­jun asiakkaaksi. […]

  6. #21224. Torstai, 21. heinäkuuta 2011 klo 13.56.13, kirjoittanut Jani.
    Jani

    […] ylis­tä­nyt täkä­läi­sen City­mar­ke­tin asia­kas­pal­ve­lua tääl­lä­kin jos­kus. Ilmei­sesti kaik­kialla Suo­messa ei tilan­ne ole yhtä hyvä: # […]

  7. #21271. Perjantai, 22. heinäkuuta 2011 klo 13.15.13, kirjoittanut Jani.
    Jani

    […] olen tul­lut sii­hen tulok­seen, että vir­heet eivät sinän­sä ole rat­kai­se­via, vaan rat­kai­se­vinta on se, miten vir­heet käsi­tel­lään. Instru­men­ta­riu­min tapauk­sessa myy­mä­län asia­kas­pal­ve­li­joissa tai […]

  8. #22390. Sunnuntai, 9. lokakuuta 2011 klo 14.59.44, kirjoittanut Jani.
    Jani

    […] jäl­keen minä sain niin ystä­väl­listä pal­ve­lua, että jos en oli­si jo myön­tä­nyt mar­gi­naa­lin “vuo­den asia­kas­pal­ve­lija” -pal­kin­toa vie­rei­sen City­mar­ke… niin tämä hen­kilö oli­si saa­nut sen täs­sä ja nyt, ihan ilman mitään […]

Tämän postauksen kommentointi on suljettu.

  • kesäkuu 2012
  • toukokuu 2012
  • huhtikuu 2012
  • maaliskuu 2012
  • helmikuu 2012
  • tammikuu 2012
  • joulukuu 2011
  • marraskuu 2011
  • lokakuu 2011
  • syyskuu 2011
  • elokuu 2011
  • heinäkuu 2011
  • kesäkuu 2011
  • toukokuu 2011
  • huhtikuu 2011
  • maaliskuu 2011
  • helmikuu 2011
  • tammikuu 2011
  • joulukuu 2010
  • marraskuu 2010
  • lokakuu 2010
  • syyskuu 2010
  • elokuu 2010
  • heinäkuu 2010
  • kesäkuu 2010
  • toukokuu 2010
  • huhtikuu 2010
  • maaliskuu 2010
  • helmikuu 2010
  • tammikuu 2010
  • joulukuu 2009
  • marraskuu 2009
  • lokakuu 2009
  • syyskuu 2009
  • elokuu 2009
  • heinäkuu 2009
  • kesäkuu 2009
  • toukokuu 2009
  • huhtikuu 2009
  • maaliskuu 2009
  • helmikuu 2009
  • tammikuu 2009
  • joulukuu 2008
  • marraskuu 2008
  • lokakuu 2008
  • syyskuu 2008
  • elokuu 2008
  • heinäkuu 2008
  • kesäkuu 2008
  • toukokuu 2008
  • huhtikuu 2008
  • maaliskuu 2008
  • helmikuu 2008
  • tammikuu 2008
  • joulukuu 2007
  • marraskuu 2007
  • lokakuu 2007
  • syyskuu 2007
  • elokuu 2007
  • heinäkuu 2007
  • kesäkuu 2007
  • toukokuu 2007
  • huhtikuu 2007
  • maaliskuu 2007
  • helmikuu 2007
  • tammikuu 2007
  • joulukuu 2006
  • marraskuu 2006
  • lokakuu 2006
  • syyskuu 2006
  • elokuu 2006
  • heinäkuu 2006
  • kesäkuu 2006
  • toukokuu 2006
  • huhtikuu 2006
  • maaliskuu 2006
  • helmikuu 2006
  • tammikuu 2006
  • joulukuu 2005
  • marraskuu 2005
  • lokakuu 2005
  • syyskuu 2005
  • elokuu 2005
  • heinäkuu 2005
  • kesäkuu 2005
  • toukokuu 2005
  • huhtikuu 2005
  • maaliskuu 2005
  • helmikuu 2005
  • tammikuu 2005
  • joulukuu 2004
  • marraskuu 2004
  • lokakuu 2004
  • syyskuu 2004
  • elokuu 2004
  • heinäkuu 2004
  • kesäkuu 2004
  • toukokuu 2004
  • huhtikuu 2004
  • maaliskuu 2004
marginaalin HTML5-moottorina
WordPress 6.9 ja ubudu.
all rights reversed
tietosuojakäytäntö