Arvoi­sat nai­set. Vaik­ka minä en, näin uskoi­sin, mikään mie­hek­kyy­den peri­ku­va ole­kaan, niin yhdes­sä suh­tees­sa minä olen mie­he­käs, ja se on se, että minä tie­dän tek­nii­kas­ta yhtä sun tois­ta. Var­sin­kin minä tie­dän sen, että hyvin, hyvin usein tek­niik­ka ei pelaa, tai se suo­ras­taan hajo­aa, eikä sii­nä kovin­kaan usein nykyi­si­nä elekt­ro­nii­kan aikoi­na ole pal­jon­kaan epä­sel­vyyk­siä, että onko se nyt hajal­la vai ei, vaan ihan taval­li­sen, ei-tek­ni­sen ihmi­sen maa­lais­jär­ki riit­tää sen totea­mi­seen. #

Näin ollen minä suu­ri ahdis­tuk­sen tun­ne rin­nas­sa­ni olen luke­nut mean vii­me­ai­kais­ta ker­to­mus­ta tais­te­lus­ta vial­li­sen DVD-pyö­rit­ti­men kans­sa vit­tui­le­via asia­kas­pal­ve­li­joi­ta vas­taan. Nyt sanon teil­le, hyvät nai­set: älkää pel­jät­kö, sil­lä minä ilmoi­tan teil­le suu­ren ilon! Ylei­ses­tiot­taen on sil­lä taval­la, että nyky­maa­il­mas­sa enää vain tie­to­ko­nei­den ja var­sin­kin nii­den ohjel­mis­to­jen suh­teen voi maa­lais­jär­ki pet­tää sen suh­teen, min­kä­lai­set odo­tuk­set tek­nii­kan toi­mi­vuu­des­ta ovat koh­tuul­li­sia. (Huom: autois­ta minä en tie­dä pal­jon­kaan, joten luet­ta­koon ne pois täs­tä mää­ri­tel­mäs­tä.) #

Eli nämä vit­tui­le­vat asia­kas­pal­ve­li­jat nos­ta­vat palk­kan­sa juu­ri sii­tä vit­tui­lus­ta, ja juu­ri sen takia, että sil­lä pelo­tel­laan tei­tä, arvoi­sat tek­nii­kan tun­te­muk­ses­san­ne epä­var­mat nai­set, jot­ta lop­pu­jen lopuk­si tyy­tyi­sit­te pitä­mään romu­na osta­man­ne tai sel­lai­sek­si takuun puit­teis­sa teis­tä riip­pu­mat­to­mis­ta syis­tä muut­tu­neen lait­teen itsel­län­ne, ja näin pas­kan lait­teen teil­le myy­nyt pul­ju vält­täi­si itsel­leen uuden vaih­ta­mi­ses­ta koi­tu­vat kus­tan­nuk­set tei­dän tapauk­ses­san­ne. #

Täs­sä pal­jas­tan teil­le suu­ren salai­suu­den: jos annat­te alus­ta asti ymmär­tää, että teil­le on aivan päi­vän­sel­vää, että tämä tuo­te on vial­li­nen, ja sinä, vit­tui­le­va asia­kas­pal­ve­li­ja sii­nä minul­le vit­tui­let ihan tur­haan, niin kyl­lä se vial­li­nen tuo­te teil­le vaih­de­taan. Se on pak­ko vaih­taa, kos­ka pas­kaa ja toi­mi­ma­ton­ta lai­tet­ta ei saa myy­dä toi­mi­va­na, ja jos myy, se on laki, että se on vaih­det­ta­va toi­mi­vaan. #

Tie­ten­kin on sit­ten nii­tä­kin ult­raü­ber­si­ka­kaup­piai­ta, joi­den kal­loon ei yksin­ker­tai­ses­ti mene se, että he yksin­ker­tai­ses­ti ovat mulk­ku­ja ja sanal­la sanoen vää­räs­sä, enkä näi­den kans­sa tais­toon jou­tu­mis­ta toi­vo kenel­le­kään, kos­ka sii­nä tar­vi­taan sit­ten jo kovem­pia kei­no­ja ja asia­mie­hiä, mut­ta välis­sä on tuo yhtä kova­kal­lois­ten, mut­ta kuo­rel­taan ohuem­pien vii­sas­te­li­joi­den ker­ros, joka menee rik­ki heti kun panee kovan kovaa vas­taan. Ja kaik­kein suu­rim­man kar­hun­pal­ve­luk­sen tekee itsel­leen ja kai­kil­le kans­saih­mi­sil­le, jos menee näi­den eteen nöy­ris­tel­len, pyy­del­len anteek­si sitä kun tämä lai­te ei nyt ehkä kai mah­dol­li­ses­ti ole­kaan ihan niin hyvä kuin pie­ni minä rep­pa­na oli­sin vähä­sen toi­vo­nut. #

Näis­sä asiois­sa on kyse kulut­ta­jan­suo­jas­ta, joka kos­kee tek­niik­kaa ihan sii­nä mis­sä mitä tahan­sa muu­ta­kin kaup­pa­ta­va­raa. Tek­nii­kan myy­jät vain ovat oppi­neet tör­keäs­ti hyö­dyn­tä­mään sitä, että tek­niik­kaa osta­vat asiak­kaat eivät aina tun­ne sitä yhtä hyvin kuin he, ja keplot­te­le­vat sen kans­sa, että mikä on vika ja mikä ei muka ole­kaan. #

Lopuk­si vie­lä muu­ta­mia asi­aan­kuu­lu­via link­ke­jä: #

• “Kulu­tus­ta­va­ran virhe”
• “Laki­sää­tei­nen vir­he­vas­tuu ja takuu” (190 kt:n PDF-tie­dos­to. Huo­maa, että takuu ja vir­he­vas­tuu ovat kak­si eri asiaa!)
• “Kulut­ta­jan syy­tä valit­taa puut­tu­vis­ta suo­men­kie­li­sis­tä käyt­tö­oh­jeis­ta” (Ne ohjeet on kans­sa saatava!)

[muok­kauk­set]
[muokkaus][klo]12.11.2007[/klo] 12:09 Muo­toi­lin WP:lle, nyky­ai­kais­tin tyy­liä, päi­vi­tin mädän­neet linkit.[/muokkaus]
[/muokkaukset] #