Minua hiu­kan ihme­tyt­tää että kuin­ka Verkkokauppa.com on saa­nut EU:n kulut­ta­ja­vi­ran­omai­sen rat­sias­sa kuta­kuin­kin puh­taat pape­rit, kun se kui­ten­kin ylei­sis­sä sopi­museh­dois­saan ilmoit­taa, että: #

“Asia­kaan [sic] on rekla­moi­des­saan tava­ran vir­hees­tä tai palaut­taes­saan tuot­teen esi­tet­tä­vä osto­to­dis­tus, kuit­ti tai muu­toin todis­tet­ta­vas­ti osoi­tet­ta­va, että kysei­nen tuo­te on ostet­tu Verkkokauppa.com Oy:stä asiak­kaan esit­tä­mä­nä ajan­koh­ta­na. Verkkokauppa.com Oy pidät­tää oikeu­den periä kui­tin etsin­nän aiheut­ta­mat kus­tan­nuk­set osta­jal­ta.” #

Verkkokauppa.com: “Verkkokauppa.com Oy:n sopi­museh­dot”, 1. Ylei­set sopi­museh­dot, 9. ehto #

Tämä ihme­tyt­tää minua sen takia, että kulut­ta­ja­vi­ras­ton mukaan­han tuot­teen vir­het­tä kos­ke­va vali­tusoi­keus ei ole sidok­sis­sa kuit­tiin: #

“Jos tuot­tees­sa on vir­he, sii­tä voi valit­taa liik­kee­seen ilman kuit­tia­kin. Kulut­ta­jien vali­tusoi­keus voi vir­hees­tä säi­lyä vuo­sia. Oli­si koh­tuu­ton­ta vaa­tia kulut­ta­jia säi­lyt­tä­mään kaik­ki mah­dol­li­set kui­tit vuo­sien ajan. Sik­si vali­tusoi­keus ei ole sidok­sis­sa kuit­tiin.” #

Kulut­ta­ja­vi­ras­to: “Kuit­ti hel­pot­taa sekä myy­jää että osta­jaa” #

Tämän takia minus­ta kuu­los­taa hämä­räl­tä toi­min­nal­ta veloit­taa “kui­tin etsin­nän aiheut­ta­mat kus­tan­nuk­set” asiak­kaal­ta. #

Tämä kuit­ti­sään­nön kans­sa pel­lei­ly on pers­tun­tu­ma­ni mukaan yksi ylei­sim­mis­tä suo­ma­lais­ten verk­ko­kaup­po­jen kuse­tuk­sis­ta ja oli­sin sik­si ilah­tu­nut jos sii­hen oli­si tuos­sa rat­sias­sa puu­tut­tu. #