Tie­dus­te­lin viik­ko sit­ten S-ryh­mäl­tä netin kaut­ta, oli­si­ko mah­dol­lis­ta siir­tyä pel­käs­tään säh­köi­seen asia­kas­pos­tiin. Bonus­tie­dot­han näkee netis­sä, ja Yhteis­hy­vän­kin voi nykyi­sin lukea digi­taa­li­se­na, joten tämä sääs­täi­si ympä­ris­töä ja vuo­des­sa ehkä yhden käyn­nin jäte­ka­tok­sen pape­rin­ke­räy­sas­tial­la. #

Asia­kas­pal­ve­lus­ta vas­tat­tiin (säh­kö­pos­tit­se) parin päi­vän pääs­tä, mut­ta vas­taus oli kum­mal­li­sen vail­li­nai­nen: sii­nä ker­rot­tiin asia­kas­pos­tin muka­na tule­vien mai­nos­lä­pys­köi­den net­ti­vas­ti­nei­den osoit­teet (min­kä kai­ken jo tie­sin­kin — hence the tie­dus­te­lu­ni), ja lisäk­si, että Yhteis­hy­vän voi perua mak­sul­li­ses­ta asia­kas­pal­ve­lu­pu­he­lin­nu­me­ros­ta. Jäin ihmet­te­le­mään, eikö asi­aa­ni oli­si voi­nut saman tien hoi­taa sen yhtey­den­o­ton myö­tä. #

Ehkä kyse on sii­tä, että peru­mi­sia var­ten tar­vi­taan hen­ki­lö­tun­nus, ja S-ryh­mäl­lä on käy­tän­tö, että nii­tä ei suo­jaa­mat­to­mas­sa säh­kö­pos­tis­sa pyy­de­tä. Jos veik­kaan oikein, se on ihan hyvä niin, mut­ta sii­nä tapauk­ses­sa se oli­si ihan hyvin voi­tu ker­toa minul­le paluu­vies­tis­sä. #

Pää­tin sit­ten ottaa tuon puhe­lun ihmis­kon­tak­ti­teh­tä­väk­si. Huo­ma­sin kui­ten­kin vit­kut­te­le­va­ni sitä, eli vält­te­ly­käyt­täy­ty­mi­nen otti val­lan. Kek­sin tänään aamul­la, että se joh­tuu var­maan sii­tä, että sii­nä on kyse pait­si puhe­lus­ta, joka on minul­le kas­vo­tus­ten tapah­tu­vaa kes­kus­te­lua vai­keam­pi väli­ne, myös vähän niin kuin jon­kin yli­mää­räi­sen vaa­ti­mi­ses­ta itsel­le­ni. Siis jon­kin sel­lai­sen, jota ilman­kin voi­sin tul­la toi­meen, vai­vaa­mat­ta sil­lä asia­kas­pal­ve­li­jaa. #

No kyke­nin kui­ten­kin sit­ten roh­kais­tu­maan sen ver­ran, että soi­tin sin­ne tuos­sa äsken. Asia­kas­pal­ve­li­ja­nai­nen lan­gan toi­ses­sa pääs­sä oli oikein ystä­väl­li­nen, ja puhe­li­mes­sa sain kai­ken pape­ri­sen asia­kas­pos­tin peru­tuk­si ja pääl­le­päät­teek­si mark­ki­noin­ti­kiel­lon­kin. #

 #