marginaali


  Uudempia postauksia »

Bussissa 615

#19607. Keskiviikko, 20. heinäkuuta 2011 klo 19.58.23, kirjoittanut Jani. 0 kommenttia.

— Excuse me, do you know which stop is the railway sta­tion? #

J: Yes, it’s the last one. #

— The last one? #

J: Yeah. #

— Okay. Thank you. #

… #

J: This is it! #

— This is it? #

J: Yes. #

Avainsanat: keskustelu

S-ryhmän asiakaspalvelulinjalla

#19212. Torstai, 7. heinäkuuta 2011 klo 8.54.25, kirjoittanut Jani. 0 kommenttia.

Tie­dus­te­lin viik­ko sit­ten S-ryh­mäl­tä netin kaut­ta, oli­si­ko mah­dol­lis­ta siir­tyä pel­käs­tään säh­köi­seen asia­kas­pos­tiin. Bonus­tie­dot­han näkee netis­sä, ja Yhteis­hy­vän­kin voi nykyi­sin lukea digi­taa­li­se­na, joten tämä sääs­täi­si ympä­ris­töä ja vuo­des­sa ehkä yhden käyn­nin jäte­ka­tok­sen pape­rin­ke­räy­sas­tial­la. #

Asia­kas­pal­ve­lus­ta vas­tat­tiin (säh­kö­pos­tit­se) parin päi­vän pääs­tä, mut­ta vas­taus oli kum­mal­li­sen vail­li­nai­nen: sii­nä ker­rot­tiin asia­kas­pos­tin muka­na tule­vien mai­nos­lä­pys­köi­den net­ti­vas­ti­nei­den osoit­teet (min­kä kai­ken jo tie­sin­kin — hence the tie­dus­te­lu­ni), ja lisäk­si, että Yhteis­hy­vän voi perua mak­sul­li­ses­ta asia­kas­pal­ve­lu­pu­he­lin­nu­me­ros­ta. Jäin ihmet­te­le­mään, eikö asi­aa­ni oli­si voi­nut saman tien hoi­taa sen yhtey­den­o­ton myö­tä. #

Ehkä kyse on sii­tä, että peru­mi­sia var­ten tar­vi­taan hen­ki­lö­tun­nus, ja S-ryh­mäl­lä on käy­tän­tö, että nii­tä ei suo­jaa­mat­to­mas­sa säh­kö­pos­tis­sa pyy­de­tä. Jos veik­kaan oikein, se on ihan hyvä niin, mut­ta sii­nä tapauk­ses­sa se oli­si ihan hyvin voi­tu ker­toa minul­le paluu­vies­tis­sä. #

Pää­tin sit­ten ottaa tuon puhe­lun ihmis­kon­tak­ti­teh­tä­väk­si. Huo­ma­sin kui­ten­kin vit­kut­te­le­va­ni sitä, eli vält­te­ly­käyt­täy­ty­mi­nen otti val­lan. Kek­sin tänään aamul­la, että se joh­tuu var­maan sii­tä, että sii­nä on kyse pait­si puhe­lus­ta, joka on minul­le kas­vo­tus­ten tapah­tu­vaa kes­kus­te­lua vai­keam­pi väli­ne, myös vähän niin kuin jon­kin yli­mää­räi­sen vaa­ti­mi­ses­ta itsel­le­ni. Siis jon­kin sel­lai­sen, jota ilman­kin voi­sin tul­la toi­meen, vai­vaa­mat­ta sil­lä asia­kas­pal­ve­li­jaa. #

No kyke­nin kui­ten­kin sit­ten roh­kais­tu­maan sen ver­ran, että soi­tin sin­ne tuos­sa äsken. Asia­kas­pal­ve­li­ja­nai­nen lan­gan toi­ses­sa pääs­sä oli oikein ystä­väl­li­nen, ja puhe­li­mes­sa sain kai­ken pape­ri­sen asia­kas­pos­tin peru­tuk­si ja pääl­le­päät­teek­si mark­ki­noin­ti­kiel­lon­kin. #

Everything went better than expected -mies #

Avainsanat: keskustelu, S-ryhmä

Skorpionihiiri

#19118. Perjantai, 1. heinäkuuta 2011 klo 16.06.51, kirjoittanut Jani. 2 kommenttia.

Ostin­pa Espoos­ta aasia­lai­sel­ta pöy­tä­myy­jäl­tä 13 eurol­la täm­möi­sen hii­ren, jos­sa on sisäl­lä skor­pio­ni. #

Skorpionihiiri #

Valo vaih­taa väriä. #

Myy­jä­nai­nen vai­kut­ti hie­man kireäl­tä, mut­ta (rasis­ti­sen käsi­tyk­se­ni mukaan) aasia­nai­set ovat aina kaup­paa teh­des­sään varuil­laan niin kuin nii­tä oli­si men­nei­syy­des­sä hui­jat­tu niin mon­ta ker­taa, että ne ovat menet­tä­neet kai­ken luot­ta­muk­sen­sa “asiak­kai­ta” koh­taan. #

Avainsanat: keskustelu

Espoon aseman hississä

#19116. Perjantai, 1. heinäkuuta 2011 klo 14.20.53, kirjoittanut Jani. 0 kommenttia.

J (isoa mat­ka­lauk­kua raa­haa­val­le nai­sel­le): Ras­kas­ta hom­maa. #

— Niin on. #

J: Näin koval­la hel­teel­lä. #

— Niin. Ja on se muu­ten­kin. #

J: Niin. #

(Hyvä esi­merk­ki sii­tä mik­si koen puhu­mi­sen omal­la koh­dal­la­ni niin huo­nok­si mediak­si: noin­kin lyhyeen sana­vaih­toon sisäl­tyy jo räi­keä vir­he. Nyt ei ole ensin­nä­kään oikeas­ti “kova” hel­le, ja toi­sek­seen vaik­ka oli­si­kin, tuol­loin oli vie­lä aamu jol­loin se ei vie­lä miten­kään voi olla “kova”. Jot­ta oli­sin sano­nut oikein, oli­si pitä­nyt sanoa vain “näin läm­pi­mäl­lä ilmal­la”. Kes­kus­te­lu­kump­pa­ni toki kom­pen­soi ilmai­su­ni heik­kout­ta ymmär­rys­ky­vyl­lään, mut­ta koen edel­lyt­tä­nee­ni lii­kaa jos niin tapah­tuu.) #

Avainsanat: keskustelu

Jyväskylässä

#18998. Sunnuntai, 26. kesäkuuta 2011 klo 19.17.40, kirjoittanut Jani. 0 kommenttia.

Osal­lis­tuin jon­kin ver­ran kes­kus­te­lui­hin kylä­pai­kois­sa, mut­ta edel­leen (mui­den) mer­kil­le­pan­ta­van vähän. Muis­tin kyl­lä skar­pa­ta sikä­li, etten ulko­puo­li­sek­si (vää­jää­mät­tä kui­ten­kin) jää­tyä­ni teh­nyt niin kuin nor­maa­lis­ti teen ja sul­keu­tu­nut koko­naan, vaan jat­koin tilai­suuk­sien kyt­tää­mis­tä ja sanoin sanot­ta­va­ni, jos jotain sanot­ta­vaa oli. #

Se on kui­ten­kin kak­sin ver­roin kuor­mit­ta­vam­paa kuin koko­naan vai­ke­ne­mi­nen (joka on minul­le luon­te­vin­ta), eikä minul­la sil­ti­kään enim­mäk­seen ole mitään sanot­ta­vaa aiheis­ta, jois­ta satun­nai­sis­sa ihmis­ko­koon­tu­mi­sis­sa kes­kus­tel­laan, jol­lei sit­ten kes­kus­tel­la tie­to­ko­neis­ta tai jos­tain muus­ta eri­tyi­sa­lu­ees­ta, mitä tapah­tuu vain har­voin. #

En siis vai­ke­ne enin­tä osaa ajas­ta sik­si, etten­kö uskal­tai­si sanoa mitään (mitä sitä­kin kyl­lä saat­taa sat­tua), vaan sik­si, ettei pääs­sä­ni ker­ta kaik­ki­aan ennä­tä herä­tä yhtään aja­tus­ta ennen kuin kes­kus­te­lu on jo siir­ty­nyt eteen­päin. Eikä kyse siis myös­kään näyt­täi­si ole­van sii­tä, että saan aja­tuk­sia lii­an isol­la vii­vel­lä. En vain saa aja­tuk­sia ollen­kaan. #

Kes­ki­tyn kuun­te­le­maan ja seu­raan siten kyl­lä kes­kus­te­lun kulus­sa mui­ta, mut­ten kyke­ne osal­lis­tu­maan, kos­ka minul­la ei kuun­te­lul­ta­ni ole mitään mil­lä osal­lis­tua. Kun yri­tän seu­ra­ta kes­kus­te­lua, johon osal­lis­tuu minun lisäk­se­ni useam­pia kuin yksi ihmi­nen, on kuin aivo­ni lak­kai­si­vat asso­sioi­mas­ta sääs­tääk­seen kapa­si­teet­tia Kuun­te­lul­le isol­la K:lla. #

Avainsanat: keskustelu
« Vanhempia postauksia
  • kesäkuu 2012
  • toukokuu 2012
  • huhtikuu 2012
  • maaliskuu 2012
  • helmikuu 2012
  • tammikuu 2012
  • joulukuu 2011
  • marraskuu 2011
  • lokakuu 2011
  • syyskuu 2011
  • elokuu 2011
  • heinäkuu 2011
  • kesäkuu 2011
  • toukokuu 2011
  • huhtikuu 2011
  • maaliskuu 2011
  • helmikuu 2011
  • tammikuu 2011
  • joulukuu 2010
  • marraskuu 2010
  • lokakuu 2010
  • syyskuu 2010
  • elokuu 2010
  • heinäkuu 2010
  • kesäkuu 2010
  • toukokuu 2010
  • huhtikuu 2010
  • maaliskuu 2010
  • helmikuu 2010
  • tammikuu 2010
  • joulukuu 2009
  • marraskuu 2009
  • lokakuu 2009
  • syyskuu 2009
  • elokuu 2009
  • heinäkuu 2009
  • kesäkuu 2009
  • toukokuu 2009
  • huhtikuu 2009
  • maaliskuu 2009
  • helmikuu 2009
  • tammikuu 2009
  • joulukuu 2008
  • marraskuu 2008
  • lokakuu 2008
  • syyskuu 2008
  • elokuu 2008
  • heinäkuu 2008
  • kesäkuu 2008
  • toukokuu 2008
  • huhtikuu 2008
  • maaliskuu 2008
  • helmikuu 2008
  • tammikuu 2008
  • joulukuu 2007
  • marraskuu 2007
  • lokakuu 2007
  • syyskuu 2007
  • elokuu 2007
  • heinäkuu 2007
  • kesäkuu 2007
  • toukokuu 2007
  • huhtikuu 2007
  • maaliskuu 2007
  • helmikuu 2007
  • tammikuu 2007
  • joulukuu 2006
  • marraskuu 2006
  • lokakuu 2006
  • syyskuu 2006
  • elokuu 2006
  • heinäkuu 2006
  • kesäkuu 2006
  • toukokuu 2006
  • huhtikuu 2006
  • maaliskuu 2006
  • helmikuu 2006
  • tammikuu 2006
  • joulukuu 2005
  • marraskuu 2005
  • lokakuu 2005
  • syyskuu 2005
  • elokuu 2005
  • heinäkuu 2005
  • kesäkuu 2005
  • toukokuu 2005
  • huhtikuu 2005
  • maaliskuu 2005
  • helmikuu 2005
  • tammikuu 2005
  • joulukuu 2004
  • marraskuu 2004
  • lokakuu 2004
  • syyskuu 2004
  • elokuu 2004
  • heinäkuu 2004
  • kesäkuu 2004
  • toukokuu 2004
  • huhtikuu 2004
  • maaliskuu 2004
marginaalin HTML5-moottorina
WordPress 6.9 ja ubudu.
all rights reversed
tietosuojakäytäntö